El tiempo de entrega es aproximadamente de 1 a 5 días hábiles para ciudades principales y de 9 días hábiles o más para otros destinos. Puedes hacer seguimiento con la guía que te enviaremos.

Claro! Tienes hasta 30 días después de realizada la compra para realizar el cambio escribiendo un correo electrónico a pietra@pietragroup.co

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por ti.

Para gestionar la devolución de tu producto debes escribir a nuestro correo pietra@pietragroup.co , o a través de nuestra página web pietrastyle.co en el formulario de ‘Contáctanos’.

Debes escribirnos a pietra@pietargroup.co o comunicarte a través de nuestra línea de Servicio al cliente (+57 4) 2280089 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm), o a través de nuestra página web pietrastyle.co en el formulario de ‘Contáctanos’.

Para cualquier compra en nuestra tienda Online iguales o superiores a $100.000 (Cien mil pesos), tu envío es gratis a toda Colombia, exceptuando San Andrés y Providencia. Para compras inferiores a $100.000 (Cien mil pesos), y San Andrés y Providencia el envío será asumido por el cliente y tendrá un costo de $10.000 (Diez mil pesos), en caso de que la dirección de entrega sea Medellín el envío siempre es gratis.