Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – PIETRA STYLE

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

2. Tiempos de entrega

• Medellín y Área Metropolitana: 2 a 3 días hábiles.
• Resto de Colombia: 3 a 6 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad de inventario, temporada alta o factores externos a la transportadora.

3. Costos de envío

• Envío gratis en compras superiores a $400.000 COP.
• Para compras menores, el costo de envío se calcula en el checkout según el destino.

4. Transportadora y seguimiento

• Nacional: los envíos se gestionan a través de nuestra transportadora aliada. Recibirás un número de guía para hacer seguimiento a tu pedido.
• Medellín y Área Metropolitana: el pedido se entrega mediante mensajería local.

5. Contraentrega

Disponible únicamente en Medellín y el Área Metropolitana. El pago se realiza en efectivo o datáfono al momento de la entrega.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. PIETRA Style no se hace responsable por retrasos ocasionados por datos de envío incompletos o erróneos.

7. Pedidos no entregados

Si el pedido no puede entregarse por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, la transportadora intentará una segunda entrega o dejará el paquete en el punto de recolección más cercano, informando al cliente.

8. Zonas de difícil acceso

Para municipios apartados, los tiempos de entrega pueden extenderse según la cobertura de la transportadora en la zona.