Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – PIETRA STYLE

Última actualización: [fecha]

1. Identificación

Este sitio web (pietrastyle.co) es operado por MATTIA GROUP S.A.S., NIT 901.908.766-1, sociedad domiciliada en Medellín, Colombia, propietaria de la marca comercial PIETRA®.

2. Aceptación de los términos

Al acceder y usar este sitio, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio.

3. Productos y precios

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de inventario sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas; pueden existir variaciones mínimas de color por configuración de pantalla.

4. Proceso de compra

  • El pedido se confirma una vez recibido el pago o la aprobación del medio de pago elegido.
  • Recibirás un correo de confirmación con el número de pedido.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de disponibilidad de inventario, informando al cliente y reembolsando el valor pagado.

5. Medios de pago

Aceptamos Addi, PSE, tarjeta de crédito y pago contraentrega (disponible únicamente en Medellín y el Área Metropolitana).

6. Envíos

Consulta nuestra [Política de Envíos] para tiempos de entrega, cobertura y costos.

7. Cambios y devoluciones

Consulta nuestra [Política de Cambios] para conocer plazos, condiciones y costos asociados a cambios de talla, color, modelo o productos defectuosos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marca PIETRA®, logotipos, fotografías, textos y diseño) es propiedad de MATTIA GROUP S.A.S. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Su reproducción total o parcial sin autorización está prohibida.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra [Política de Privacidad], conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

10. Responsabilidad

MATTIA GROUP S.A.S. no será responsable por retrasos o fallas atribuibles a terceros (transportadoras, pasarelas de pago) ni por el uso indebido del sitio por parte del usuario.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Medellín, Antioquia.

13. Contacto

Para dudas o reclamos, escríbenos por WhatsApp o al correo de atención al cliente disponible en el sitio.